Política de envío
📦 Política de Envío – Board Dealer
En Board Dealer, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido, seguro y confiable para que tus juegos de mesa lleguen en perfecto estado y lo antes posible.
🕒 Tiempo de Procesamiento
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Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
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Durante lanzamientos, preventas o temporadas altas, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
🚚 Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos envíos a todo el país a través de empresas de mensajería confiables.
| Método de Envío | Tiempo Estimado | Costo |
|---|---|---|
| Envío estándar nacional | 3-7 días hábiles | Según tarifa vigente |
| Envío express | 1-3 días hábiles | Calculado al pagar |
| Retiro en tienda (opcional) | Según disponibilidad | Según tarifa vigente |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones externas (clima, alta demanda, etc.).
🌍 Cobertura
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Enviamos a todo el territorio nacional.
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Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
📦 Seguimiento del Pedido
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Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información del transportista.
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Puedes rastrear tu pedido desde nuestra plataforma o directamente en la web del operador logístico.
📬 Entregas Fallidas
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Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.
📦 Productos Dañados o Incompletos
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Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción al correo: [boarddealer1@gmail.com] con fotos del paquete y su contenido.
❗ Importante
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Board Dealer no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería una vez el pedido ha sido despachado.
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Por razones de logística, algunos pedidos pueden llegar en varios paquetes.